從某種程度上而言，起重機廠家想把服務項目做的好，先錢要燒及時；因而，更是實力雄厚的公司，服務項目鏈更是健全，而服務項目鏈的資金投入經營規(guī)模，也可以變著法子體現(xiàn)出一個公司搞好服務項目的信心與工作能力。
服務項目分類出來，不外乎服務質量、檢修專業(yè)技能、零配件供貨、響應時間、服務點五個層面。也許零配件供貨和服務點是一家服務企業(yè)的硬核存有，那服務質量、響應時間就是說公司無論經營規(guī)模、不相干資金，僅憑著自覺性能爭得到的核心。
常州起重機在邁入制造行業(yè)之初，其在服務項目上，便明確提出了向其他的廠家學習培訓，大量的是在學習培訓其他的廠家的服務質量：服務質量好的，在制造行業(yè)內皆有口碑，這都是其他的廠家雖然在服務項目專業(yè)技能上略遜，卻仍能一較高下的重要原因。
